Ги цениме вистинските повратни информации од вистинските клиенти и имплементиравме транспарентен систем за да ја обезбедиме автентичноста на прегледите на нашата веб-страница. Еве како го правиме тоа:

ПРЕГЛЕД НА ПРОЦЕСОТ НА ВЕРИКАЦИЈА

1) Кога клиентот купува преку нашата онлајн продавница, го охрабруваме да остави рецензија откако ќе има шанса да го проба производот (рецензии по купувањето). Овие прегледи се исклучиво од клиенти кои всушност го купиле производот, обезбедувајќи ја нивната автентичност. Овие рецензии ги означуваме со иконата „Потврден купувач“.

2) Посетителите на нашата веб-локација можат да остават оценка во секое време на страниците на производите (органска рецензија). За да го одржи квалитетот, нашиот партнер, Bazaarvoice, ги потврдува овие рецензии користејќи ја нивната методологија за да потврди дека се поднесени од вистински луѓе, а не од ботови. Сепак, не можеме да гарантираме дали овие рецензенти навистина го купиле или користеле производот. Како резултат на тоа, органските рецензии не се означени со иконата „Потврден купувач“.

Пред да поднесат органска оценка, рецензентите се прашуваат дали добиле некакви стимулации, како што се бесплатни производи или примероци за повратни информации. Ако одговорат со „да“, го означуваме ова со иконата/значката „Поттикнат преглед“.

Сите оценки минуваат низ процесот на автентикација на Bazaarvoice. За повеќе информации, посетете: https://www.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy/.

МОДЕРАЦИЈА НА СОДРЖИНАТА

Сите оценки на клиентите подлежат на независно модерирање од страна на нашиот партнер за рецензии, Bazaarvoice. Тие користат напредни технологии за откривање измами и спам, заедно со рачна анализа, за следење на прегледите.

Ги објавуваме сите релевантни и соодветни критики поднесени од нашите клиенти. Сепак, може да одбиеме рецензија ако ги прекршува нашите упатства за модерација, како што се содржи несоодветни или навредливи содржини. Никогаш не отфрламе рецензија само врз основа на ниска оцена со ѕвезди или негативно расположение. Дополнително, ние не ги уредуваме или менуваме оценките на клиентите, така што зборовите што ги гледате се нивни.

ВЕКУПЕН РЕЈТИНГ

За секој производ, обезбедуваме севкупен рејтинг со ѕвездички, следејќи ги овие упатства:

• Вкупниот рејтинг се пресметува врз основа на принципите на математичка објективност. Скалата за оценување се движи од 1 до 5 ѕвезди.
• Целокупната оцена на производот го претставува просекот на сите одобрени оценки поднесени од клиенти во вашата земја или регион, според нашите правила за групирање на рецензии.
• Секоја рецензија ќе биде придружена од земјата на потекло и можете да ја користите нашата вградена технологија за да ја преведете.
• Целокупната оценка за производ или услуга е придружена со вкупниот број на примени критики. Континуирано се ажурира додека се објавуваат нови прегледи.
• Ако било која оценка била поттикната, ние го откриваме процентот на поттикнати оценки за сите оценки, на пример: „5 од 37 оценки се поттикнати“.